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【熊本地震災害影響】通信サービスがご利用できない状況について

更新日：2 日前

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

７月２８日発生いたしました地震の影響により、通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（８月１３日午後１２時００分時点）ご報告いたします。

熊本県を震源とした地震の影響により、熊本県県内で当社の通信サービスがご利用できないが物件がございます。

地震の影響によりNTT設備の不具合により、通信ができません。

現在、インターネットがご利用できない物件（NTT障害中）は下記の物件となります。

八代市　５９棟中１棟通信不可　物件名：レアルⅠ　（地番沈下の為、電柱が復旧した後）

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2026年8月17日（月）建物共用部の通信機器に一部不具合が発生し、複数のお部屋でインターネットの通信ができない状況となっておりましたが、8月19日に共用部の電源が復旧し、通信も復旧致しました。ご利用中のお客様へはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

2026年8月15日（土）現在すべての棟におきまして、インターネットの通信ができない状況となっておりましたが、8月18日に不動産管理会社の方で電源復旧を致しまして、全棟復旧致しました。ご利用のお客様へは、ご不便をおかけして申し訳ございません。

2026年8月7日（金）NTT設備に問題があり、建物全体でインターネットが繋がらない状況となっておりました。 8月12日(水)夜間にNTT西日本にて、電柱側の復旧作業を行い、インターネット通信が復旧致しました。ご利用中のお客様へはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。