台風１０号のお知らせ

平素はインターネットサービスをご愛顧頂き誠に有難う御座います。

この度の西日本における台風第１０号の影響により、お住まいのマンションでの電源トラブル・配線経路上またはマンション共用部に設置されたNTT機器起因による故障が多数発生する可能性がございます。

弊社もしくは、NTT西日本にて復旧作業を進める予定でおりますが、故障修理までお時間を要する状況となることが予想されます。

お客さまに多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■ご申告から復旧までの見込み日数

約３日から３週間程度（故障状況により異なります。）

※天候・配線経路立地等の状況により日数が増加する場合がございます。

※地域や故障状況によって復旧までの期間が前後する場合がございます。

詳細は下記NTT西日本ホームページをご確認ください。

ご不明な点につきましては下記カスタマーセンターまでお問い合わせをお願いします。

【カスタマーセンター】

TEL：0570-00-5355　※ 一次受付専用ダイヤル/24時間365日（受付のみ）

2025年3月10日（月）頃より回線元NTTの光回線設備に不具合が発生しており、現在建物全体でインターネットが繋がらない状況となっております。ご利用のお客様へはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 3月19日（水）午後にNTT作業員にて現地修理対応を予定して...

2025年3月3日（月）午前中頃より、建物全体でインターネットが繋がらない状況となっておりましたが、3月6日（木）に機器交換をし現在は復旧致しております。ご利用のお客様へはご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

2025年3月4日頃、共用部の通信機器不具合により建物全体でインターネットが繋がらない状況となっておりましたが、3月7日（金）に現地にて機器交換実施し、正午過ぎ頃に復旧致しております。ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

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